【导语】

　　医学部“爱·责任·成长”主题教育活动研究生专场特别推出【博言厚道】系列。活动组织研究生同学对有影响力的身边人物进行专访，并将内容通过新媒体平台发送与推广，引导广大研究生思考学术理想，探讨科学人文，寻找与解读医学人的厚道精神，助力研究生成长。这期活动，我们专访了北京大学第五临床医学院教育处研究生辅导员孔俊彩老师。

　　【前言】

　　师者，传道授业解惑也。我们歌颂过教师如红烛般默默发热发光，也赞扬过导师如慈父般指点前路人生，今天，我们关注的老师群体，他们的身影或不伟大，他们的工作或不惊艳，但正因为有他们，我们的学生多了一份关心，我们的学校多了一份温情，他们就是平凡而不平庸的辅导员！

　　高校的立身之本在于立德树人。实现全员、全程、全方位育人的“三全育人”目标，对构建中华民族伟大复兴的智力高地、人才高地，增强国家的核心竞争力，具有战略意义。而辅导员，作为连接学生和学校的桥梁，在“三全育人”工作的落实上，发挥着重要作用。今天，我们将走进2018年度北京大学嘉里郭氏基金优秀辅导员奖得主之一孔俊彩老师。她与学生之间建立了怎样的情感纽带？对北医学生的发展又有着怎样的期待？她是如何贯彻执行“三全育人”工作机制，逐步指导学生思想政治教育的？带着这些问题，我们展开了此次访谈。

　　（以下内容以孔老师为第一人称整理）

　　软技助力工作协调全员育人

　　作为一名辅导员，以服务学生为核心，解决学生的困难是我的首要职责，学生称我为他们的“贴心人”。我通过各种途径和方式去全面了解学生的个人情况，用学生乐于接受的方式对贫困及遭遇变故有困难的学生给予及时的帮助。学生出现问题，我会找恰当的时机与学生聊天交流，对于谈话的尺度、时机和火候，我也会尽量把握得恰到好处。在了解情况之后，我会将学生反映的问题反馈到相关部门，尽力与相关部门沟通协调，帮助学生解决遇到的问题或困难，努力参与营造全员育人的氛围，促进学生的成长成才。

　　管理育人为根本因人施“管”重差异

　　管理督促学生的日常学习生活，是我的基本工作。我常常到科室和宿舍，去关注学生的学习生活及精神状态，及时了解他们的真实动态。2018年，我牵头开展了宿舍文化建设与评比活动，旨在敦促学生以积极的生活态度和精神面貌迎接每一天的挑战。

　　有些学生自觉性不高，人生目标不明确，如果管理松懈，他们会像断了线的风筝，学习生活摸不着头绪、抓不到重点；如果管理的严格在一定程度上可以防止他们虚度大学时光甚至误入歧途，但是如果对所有学生都管理过于严格，他们中有些人就会失掉本该属于他们的自由发展空间，我们的教育也会变得死板，限制了学生个性化发展。我认为，我们要尊重差异，因人施“管”，在育人理念上，要树立“以学生为中心”的思想；在育人过程中，要充分发挥辅导员的主体能动作用，形成良好的管理氛围，培养大学生良好的行为习惯和思想品德，最终实现立德树人的目标。

　　尊重学生诉求 助推服务育人

　　我管理的班级里，曾经有一位一直都很优秀的学生，在各方面表现都很积极向上。忽然从某天起，不再参与集体活动，总是独来独往；以往在路上偶遇会跟我热情交流的他，开始对我变得视而不见……这变化都让我有所警觉。起初，我想以闲聊的方式找他询问近况，但却被礼貌地拒绝了。为了不给这个学生太多的压力，我没有继续追问，而是选择给他更多的时间和空间，并通过侧面的观察，继续关注他的一举一动。为了保险起见，我嘱托他同科室的同学，一旦发现他任何异常要第一时间向我反馈。意外还是发生了，他的同学突然打电话反映，他没有按照要求的时间去科里学习。出于职业的敏感，我立刻请同学到他的宿舍查看，同时自己也尽快结束手头的工作赶往宿舍。由于发现及时，危机情况得到了制止，学生本人也避免了自我伤害。之后通过深度的沟通交流，我了解到，他选择轻生的原因是过度消费、以贷养贷，最终自己无法收拾残局，感到无助和绝望。最终，在学校各部门老师的帮助下，他的问题得到妥善解决，身体和心理状态也慢慢恢复了正常。

　　对学生时时关心，事事上心，做学生日常生活的服务者，是我一直以来的工作准则。在我的鼓励陪伴下，因感情受挫而失去生活重心的同学，从“屡考屡挂”逆袭成发文持证的“人生赢家”；在我的耐心引导下，曾经以“自我”为中心的小公主成长为心怀他人、品学兼优的国奖获得者。虽然我的生活因此变得更加忙碌，但同时我与学生心与心的距离也更加贴近了，收获了别样的充实与快乐。因此，我们在积极营造“三全育人”良好氛围的过程中，努力帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观的同时，让学生潜移默化的接受思想政治教育，促使他们有效提升综合素质与能力。

　　将心比心恤他人 言传身教育英才

　　无论做任何工作，我们都要有使命感、责任感和奉献精神。感人心者莫先乎情，以富有人文关怀的方式处理事情，真正为他人着想，才能让别人乐于接受，切实有效起到帮助的作用。回顾自己10多年的辅导员经验，我总结为“五心”分享给大家，希望对同学们的学习工作生活有一定借鉴意义：

　　首先是一颗爱心。要爱我们身边人，当有了问题，不可不闻不问，应该认真的去分析原因，与他们讨论解决方案。

　　然后是耐心。人与人在人格上是平等的，但是人与人在思想和行为上是有差异的，而保持耐心，是去理解和尊重他人的一种不可或缺的品质。

　　第三是细心。细心对于科学研究尤为重要。细致地准备科学实验，观察记录实验结果，对潜在的问题进行分析研究，敏锐细致的观察和执行才能使我们在科研上有所突破。

　　第四是信心。自信心来源于自身实力。除了提升自身的专业知识及科研能力以外，大家可以多关注国内、国际时事政治，善于思考国内外的热点、焦点问题，培养自己的国际视野，形成自己独立的思想。

　　第五是关心。同学们应该关心自己的亲人朋友、老师同学，培养自己同理心、共情能力，这样不仅可以使自己心智更加健全，生活更加美满，对未来的发展也能起到积极促进的作用。

　　寄语北医研究生:

　　一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限。作为北大医学研究生，只有置身拼搏创新的时代，才能蓬勃向上。人生道路是漫长也是短暂的，学会做人，学会做事，学会学习，学会劳动，以及最重要的学会负责，无论何时何地何等处境，都要自尊自爱自信自强！祝愿同学们在今后的人生道路上做一个对家庭，对社会真正有作用的人！

　　人物简介

　　孔俊彩，2005年因工作需要调到北京医院教育处，先后担任北京医院医技教学委员会、基础教学委员会教学秘书，党支部组织、宣传委员，研究生辅导员。2010年获北京大学医学部教学优秀管理奖，2015年获北京大学医学部优秀教师奖，2015、2018年分别获得北京大学医学部暑期社会实践优秀领队老师奖，曾连续获得优秀班主任荣誉称号。多年来，她用真心、耐心、爱心诠释着辅导员的责任与使命，广受师生的信任与好评，于2018年荣获北京大学嘉里郭氏基金优秀辅导员奖。